艾默生网络能源:G20峰会背后演绎别样精彩 

前不久,G20峰会在全球瞩目下顺利落下帷幕。在G20峰会取得辉煌成功的背后,则演绎着一幕幕精彩的故事。

作为一项国内近年来举办的规格最高、规模最大、影响力最深远的全球政治活动,势必需要众多部门的鼎力支持。艾默生网络能源作为重要行业的基础设施设备供应商,有幸为此次峰会全程提供了出色的产品服务保障,为峰会的成功举办贡献了一份力量。 

严苛的保障要求 

为了G20峰会的圆满举办,杭州在各个方面都按照国际一流标准做好了保障工作。 

如此重要的盛事,电信、电力、广电、政府、公安、银行、互联网等重要行业,自然承担着各项重要任务,其核心机房的安全运行无疑是重中之重,由此针对相关设备厂商的严格要求更是不言而喻。 

作为网络能源行业产品和服务的领导品牌,艾默生网络能源的UPS、空调等关键产品广泛应用于上述行业,必然会面临艰巨的保障任务。事实上,早在峰会召开的前几个月,艾默生网络能源就已经专门成立保障小组,多次沟通保障方案,要求保障工作万无一失。尽管压力巨大,但是这也是证明艾默生自身技术水平和服务能力的一次绝好机会。 

精细化保障方案让精彩呈现 

为了给峰会的顺利举办提供最为稳固的保障,艾默生网络能源从6月下旬就成立了“G20保障工作准备小组”,同时专门与电信、移动、联通、电力、广电、政府、公安、银行等行业重点客户就保障工作规划进行了交流与沟通,并在深入讨论的基础上,确定了精细化的保障方案。 

艾默生网络能源制定的保障方案,从细节着手,力争做到万无一失,分解并落实每个步骤、每个岗位的任务,做到上下左右“无缝对接”,力求整个保障工作无盲区、无死角。

艾默生网络能源从整体角度对资源协调配置进行了梳理,从副总裁到普通员工,从交付管理部、产品技术部、备件管理部到办事处,多级别、多部门联动响应。同时,具体产品应用上都指派了工程师,专项负责客户的保障要求。 

24小时专人值守确保万无一失 

艾默生网络能源重点从人力资源和备件资源方面进行了资源的调配。分别上海、南京、福州、昆明等多个办事处,抽调了多名UPS、空调、配电、监控方面的产品专家赴杭州值守,并从客户现场值守工程师、办事处值守工程师、应急机动保障工程师、预备支援工程师、产品技术支持专家等多个层次进行了人力配置。同时,在设备、工具、后勤保障物资方面,也一并进行了全面、细致的准备。 

在正式进入G20保障期后,艾默生网络能源的保障团队也随即进入状态,随时待命应急服务。 

此时,艾默生网络能源的产品工程师开始进入三大通信运营商核心机房进行值守,在进入关键保障时期,更是实现24小时驻场值守保障,并且在每项产品上都配置了值守工程师。 

峰会前,艾默生网络能源有限公司还对承担G20峰会宽带网络和移动通信任务的运营商核心机房,进行了全面细致的巡检工作;对政府、医疗、电力、教育、金融、互联网等行业客户的重要机房,进行了隐患排查和保障演练测试工作。

艾默生网络能源完善的应急保障服务与旗下产品性能的出色发挥,共同构成了全方位的保障体系,实现了全程为G20峰会的保驾护航。 

“零事故”保障赢得各方喝彩 

随着G20峰会的圆满闭幕,艾默生网络能源在经过两个多月专心、尽责的努力下,也以“零事故”的卓越成绩圆满完成了保障任务。 

G20峰会期间,不仅艾默生网络能源的产品经受住了严格考验,运行稳定,未发生任何事故,同时,在艰辛的服务保障工作中,艾默生网络能源的技术服务人员更是承受住了各种压力,以昂扬的斗志和良好的团队合作精神,圆满完成了保障任务,体现出了过硬的专业素质。 

保障工作结束后,三大运营商及行业客户纷纷对艾默生网络能源的保障服务给予了一致称赞,联通、华数等客户更是专门发来感谢信,高度评价了艾默生网络能源尽职尽责的工作态度和服务精神。 

信息时代,任何一次重大活动,都离不开基础设设备厂商的产品和服务支持。从北京奥运会到深圳大运会,再到G20峰会,毫无疑问,艾默生网络能源再次交出了一份满意的答卷,其产品和服务都经受住了考验,以实际表现赢得了荣誉。

高品质的产品、一流的服务团队、完善的应急保障服务机制、高度负责的专业精神,艾默生网络能源诠释了全新的服务客户的价值主张。